Prawa konsumenta. Jaki prawa masz przy zakupie towaru lub usługi? Kiedy można złożyć reklamację? Kiedy można oddać zakupiony towar? Jakie masz prawa przy zakupie przez interent?
Chciałabym się podzielić swoją refleksją na temat nowego źródła dochodu Spółek Skarbu Państwa. W ostatnim roku kilka razy dostrzegłam pewną prawidłowość dotyczącą płatności za gaz i energię elektryczną sprzedawane przez PGNiG i PGE. Dostawcy ci wpadli na świetny pomysł, jak wyciągnąć od ludzi więcej pieniędzy. Mechanizm jest bardzo prosty. Wystawiają Continue Reading →
Statystyki upadłości konsumenckiej od momentu wprowadzenia zmian w prawie upadłościowym W 2014 roku konsumenci, czyli osoby indywidualne nieprowadzące działalności gospodarczej, uzyskali możliwość ogłoszenia upadłości. Do tej pory możliwość ta zarezerwowana była wyłącznie dla przedsiębiorców. Na podstawie ustawy „Prawo upadłościowe i naprawcze” osoby, które utraciły możliwość spłaty swoich zobowiązań i spełniają kilka Continue Reading →
Czy sprzedawca może odmówić przyjęcia odesłanego towaru kupionego w sklepie internetowym, który został rozpakowany? Prawo do odstąpienia od umowy wynika bezpośrednio ustawy. Mówi o tym rozdział 4 ustawy o prawach konsumenta: „Prawo odstąpienia od umowy”. W związku z tymi przepisami przedsiębiorca – sprzedawca nie może w żaden sposób ograniczać tego Continue Reading →
Sprzedawca nie może z powodu braku oryginalnego opakowania odmówić przyjęcia reklamacji. Poza nielicznymi rodzajami towarów (np. nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych), stosowanie tego typu klauzul w regulaminach sklepów jest niedozwolone i nie ma żadnego oparcia w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku sklepów stacjonarnych, towar można Continue Reading →
Od 25 grudnia 2014 zaczną obowiązywać nowe przepisy ustawy o prawach konsumenta. Do tego czasu e-przedsiębiorcy muszą dostosować regulaminy swoich sklepów internetowych. Najwięcej zmian dotyczy obowiązku informacyjnego wobec klienta. Nowelizacja ustawy powinna zainteresować głównie właścicieli sklepów internetowych. Sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa – obowiązek informacyjny Spełnienie poszerzonego obowiązku informacyjnego zależeć będzie Continue Reading →